Användarvillkor för Dynamic Code

Version 2026-11-08

1. Om tjänsten

Dynamic Code tillhandahålls av Onlinezon AB, organisationsnummer 559020-1470, Rönnowsgatan 8c, 252 25 Helsingborg ("vi"). Tjänsten består av självprovtagningskit, främst DNA-tester, som analyseras i laboratorium, snabbtester med omedelbart resultat och Hälsoportalen på dynamiccode.com. I Hälsoportalen ser du dina resultat och får personliga råd om livsstil, träning och kost. Appen Dynamic Code finns kvar under en övergångsperiod.

2. Tjänsten ersätter inte vård

Resultat och råd är vägledande. De är inte en diagnos och ersätter inte kontakt med läkare eller annan vårdpersonal. Vi har inget vårdansvar. Är du orolig för din hälsa ska du kontakta vården, till exempel via 1177. Vid akut sjukdom ringer du 112.

3. Vem kan använda tjänsten?

Du måste ha fyllt 18 år. I Hälsoportalen loggar du in med ditt kundkonto i butiken. I appen loggar du in med e-post, Google-konto eller BankID. BankID och personnummer är frivilligt. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och att du använder ditt eget konto och dina egna prover.

4. Prov och analys

Du tar provet själv med självprovtagningskitet och skickar det till laboratoriet. Aktivera testet i Hälsoportalen eller i appen och skicka in provet inom den tid som anges där, annars kan analysen inte genomföras. Provet förstörs två veckor efter analysen, om du inte har samtyckt till forskning.

5. Dina personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter, bland annat genetiska uppgifter och hälsouppgifter, beskrivs i vår integritetspolicy. Du samtycker separat till att vi analyserar ditt prov. Samtycke till att din hälsoprofil används för råd, till rådgivning med nutritionist och till forskning ger du också separat och frivilligt.

6. Köp, ångerrätt och reklamation

Köp av tester görs i vår webbutik och omfattas av köpvillkoren där, bland annat 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten upphör när provet har skickats in för analys, eftersom tjänsten då har utförts. Köpvillkoren finns på dynamiccode.com/policies/terms-of-service.

7. Tillgång till Hälsoportalen och medlemskap

Tillgång till Hälsoportalen ingår i dag när du har köpt ett test. Medlemskap PRO är ett frivilligt tillval med månadsavgift, utan bindningstid, som du säger upp i ditt kundkonto. Vi kan i framtiden erbjuda fler funktioner mot avgift. Sådana ändringar meddelas i förväg.

8. Ansvarsfull användning

Du får inte använda tjänsten på ett sätt som bryter mot lag eller mot dessa villkor, försöka få åtkomst till uppgifter du inte har rätt till eller störa tjänstens funktion. Vi får stänga av konton som används i strid med villkoren.

9. Ansvar

Vi ansvarar inte för fel som beror på laboratoriet, leverantörer eller omständigheter utanför vår kontroll. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande lag.

10. Arbetsgivare

Om din arbetsgivare har betalat testet får arbetsgivaren aldrig ta del av dina testresultat eller hälsouppgifter.

11. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera villkoren. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig och ber dig godkänna den nya versionen när det krävs. Frågor skickar du till support@dynamiccode.com. Tvister prövas enligt svensk lag. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).